6 idées fausses sur la VOIP

  Suite à l’enquête mené par les journalistes de l’émission « On en parle » et ceux du magasine « Bon à savoir », nous avons relevé 5 fausses idées qui sont généralement vehiculés sur la VOIP. L'équipe qui a réalisé le test est composé de Johanna, Philippe (journaliste de l'émission) accompagné de Bastien, journaliste du magasine "Bon à Savoir" et de Michael Tranquillini, un auditeur de l'émission de la Radio Suisse Romande. 
 

Pour utiliser la VOIP, mon ordinateur doit-il être allumé?   Pas forcement  

  Comme nous le fait remarqué Philippe, l’un des journalistes de l’émission, pour avoir accès à la VOIP, l’utilisateur doit être branché sur son ordinateur. Ceci est vrai partiellement car à ses débuts, il fallait nécessairement avoir son ordinateur branché et télécharger un logiciel pour ensuite effectuer ses appels.
  Seulement depuis quelques années, la technologie a avancé et on dispose désormais des téléphones IP et des adaptateurs (http://switzernet.com/public/070608-subscribe/produit.php) qui vous permettent d’effectuer vos appels sans ordinateurs.   

Les appels avec la VOIP sont totalement gratuits : ce n’est pas totalement vrai  

  Johanna n’a pas totalement tort lorsque qu’elle pense que les appels ne sont pas payants avec la téléphonie sur Internet car en effet, dans l’imaginaire de la population, les communications avec la VOIP sont totalement gratuites. Ce qui est vrai dans un sens et faux dans l’autre.
   Deux cas de figure sont à prendre en compte dans le cas des appels gratuits : le premier cas de figure concerne un opérateur tel que Skype  ou les appels entres les utilisateurs c’est-à-dire de Skype à Skype sont gratuits. Le deuxième cas de figure concerne les opérateurs qui incluent dans leurs offres, des destinations gratuites et illimitées. C’est le cas par exemple de Switzernet qui dispose de 12 destinations gratuites : France, Portugal, Allemagne, Canada, UK, USA, ….
   En dehors de ces 2 cas de figure, les autres type d’appels sont payants mais à des prix bas car pour un particulier, le tarif par rapport aux opérateurs traditionnels, reste très avantageux. Ainsi avec Switzernet, la minute de conversation vers un mobile Suisse vous est facturée à 23 centimes.  
 

Johanna demande à ses collègues si la VOIP est facile d’utilisation : Oui  

  Pour répondre à cette question, Sébastien, du magasine « Bon à Savoir » n’a pas hésité à tester lui-même l’installation chez lui ainsi que son fonctionnement. Il était accompagné de 2 recherchistes Guillaume Caune et Bastien.
   Le résultat du test est sans équivoque car tous arrivent à la conclusion que la VOIP est facile à installer et à utiliser. En effet, comme le fait remarqué Bastien, vous recevez l’appareil déjà preconfiguré et il ne vous reste plus qu’à le brancher sur votre modem router et d’attendre 2 minutes pour que l’appareil se connecte. A peine brancher, on voit la date du jour s’afficher sur l’écran. Ce qui pour Guillaume est déjà un bon signe. Quelques minutes plus tard, l’équipe de testeurs effectuait un appel. Durée totale : moins de 10 minutes.
   En complément d’information, il faut noter qu’une autre possibilité s’offre également au particulier à travers l’installation d’un logiciel gratuit. Pour un particulier, il suffit de quelques minutes pour installer un logiciel gratuit (Installation du logiciel X-lite par exemple: http://switzernet.com/public/070723-config_UA/x-lite.php ), et si besoin, de brancher un micro et un casque. C'est la configuration la plus simple pour les internautes  qui requiert toutefois que l’ordinateur soit allumé et connecté pour être joignable. 
 

Johanna aimerait savoir si la qualité des communications est aussi bonne que sur une ligne analogique : Oui  

   C’est Philippe qui va vérifier la qualité des communications en effectuant plusieurs appels simultanés c’est-à-dire qu’il a téléphoné tout en téléchargeant des fichiers et en écoutant la radio sur internet. Histoire de voir si la ligne restait stable.
   A la fin du test, toute l’équipe est unanime car même en effectuant des appels simultanés, cela n’a pas l’air d’influer la qualité de la voix sur le téléphone : la communication est de meilleure qualité que comme avec un téléphone fixe normal.  

Peut-on surfer tout en téléphonant ? Oui 
   Afin d’avoir un point de vue autre que celui des testeurs de l’équipe de journaliste, Johanna donne la parole à un auditeur, qui habite versoix (Genève) et qui utilise la VOIP depuis plus d’un an. Johanna  aimerait savoir si son auditeur rencontrait des problèmes lorsqu’il téléphonait et qu’il surfait au même moment.
   Voici ce que répond Michael Tranquillini, notre auditeur : « Je peux surfer en parallèle sur Internet sans aucun problème mais parfois, cela n’est pas systématique, on remarque une légère dégradation de la qualité aux heures de pointe. Il m’est arrivé d’avoir une communication de mauvaise qualité, j’ai juste raccroché et refait le numéro et ensuite, j’avais un niveau de qualité sonore tout a fait acceptable.  

Fait-on des économies avec la téléphonie par Internet : OUI  

Pour un utilisateur de la VOIP, le tarif, par rapport aux opérateurs traditionnels reste très avantageux et permet de faire de réelles économies.